Condiciones
Política de Cancelación y Depósitos
Estas condiciones aplican a toda reserva de carrito BOLT. Al confirmar y pagar el depósito, el cliente acepta esta política.
Depósito de confirmación
50% del total para apartar la reserva. El saldo se paga a la entrega.
Cancelación — Temporada estándar
El crédito es válido por 12 meses para cualquier fecha, sujeto a disponibilidad. No se devuelve en efectivo.
Cancelación — Temporada alta
Aplica del 20 dic al 6 ene y Semana Santa (jue–dom). En esta temporada el anticipo no es reembolsable.
El carrito apartado en temporada alta es uno que dejamos de ofrecer a otro huésped; por eso el anticipo compensa esa reserva.
Definición de día de renta
Un día de renta es un período de 24 horas desde la hora exacta de entrega — no un día calendario. Ej.: entrega 30 jun 11:00am → el día 1 termina 1 jul 11:00am.
Devolución dentro de 60 minutos de la hora de corte: sin cargo. Después: se factura un día completo adicional.
Cambio de fecha
Un cambio sin costo avisando con 48h de antelación, sujeto a disponibilidad. Siempre preferible a cancelar.
Devolución anticipada
Los días no utilizados no se reembolsan; la tarifa se basa en la estadía contratada.
Renta fraccionada / pausada
Si se solicita pausar el uso del carrito dentro del mismo período de renta (días no consecutivos), la tarifa se cobra por el tramo completo — incluyendo los días de pausa — sin importar si el carrito permanece en la villa o es retirado temporalmente.
Si se solicita que BOLT retire y reentregue el carrito durante la pausa, aplica US$40 + ITBIS por cada viaje adicional. Mientras el carrito permanezca en la villa, la custodia y responsabilidad son del cliente.
Depósito de garantía por daños
US$200 reembolsable, retenido a la entrega y devuelto tras la inspección de devolución, descontando cargos por daños o penalidades del manual.
Fuerza mayor / clima
Ante huracán, tormenta o cierre oficial del resort, se ofrece reprogramación o crédito, no reembolso en efectivo.
Comisiones bancarias
Los reembolsos se procesan menos las comisiones bancarias o de procesador de pago aplicables.
Aceptación: al reservar, el cliente declara haber leído y aceptado esta política.