Política de Cancelación y Depósitos

30% del total para apartar la reserva. El saldo se paga a la entrega.

Reembolso del depósito según la antelación.

Aplica del 20 dic al 6 ene y Semana Santa (jue–dom). En esta temporada el depósito es no reembolsable.

*Sobre el saldo; el depósito de confirmación no se reembolsa.

Un día de renta es un período de 24 horas desde la hora exacta de entrega — no un día calendario. Ej.: entrega 30 jun 11:00am → el día 1 termina 1 jul 11:00am.

Devolución dentro de 60 minutos de la hora de corte: sin cargo. Después: se factura un día completo adicional.

Un cambio sin costo avisando con 48h de antelación, sujeto a disponibilidad. Siempre preferible a cancelar.

Los días no utilizados no se reembolsan; la tarifa se basa en la estadía contratada.

Si se solicita pausar el uso del carrito dentro del mismo período de renta (días no consecutivos), la tarifa se cobra por el tramo completo — incluyendo los días de pausa — sin importar si el carrito permanece en la villa o es retirado temporalmente.

Si se solicita que BOLT retire y reentregue el carrito durante la pausa, aplica US$40 + ITBIS por cada viaje adicional. Mientras el carrito permanezca en la villa, la custodia y responsabilidad son del cliente.

US$200 reembolsable, retenido a la entrega y devuelto tras la inspección de devolución, descontando cargos por daños o penalidades del manual.

Ante huracán, tormenta o cierre oficial del resort, se ofrece reprogramación o crédito, no reembolso en efectivo.

Los reembolsos se procesan menos las comisiones bancarias o de procesador de pago aplicables.